Ja du kan sälja varor som andrahandssortering, men det är viktigt att du upplyser konsumenten. Om ni säljer varor som avviker från vad som är brukligt, ska ni informera om avvikelsen så att kunden kan fatta ett välinformerat beslut.
Om ni har en produkt, exempelvis en tallrik, som ni säljer så ska den fungera för sitt ändamål, exempelvis ska tallriken kunna ätas på. Att den har en färgskiftning är en okej avvikelse om konsumenten vet om det.
När det kommer till avvikelser av varan ska konsumenten förutom att vara informerad om avvikelsen även ha godkänt köpet trots avvikelsen. Bedriver du en webshop kan du ha en kryssruta där konsumenten samtycker till köpet trots avvikelsen enligt produktbeskrivningen.
Tänk på att konsumenten har ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen då du bedriver en webshop. Om konsumenten ångrar sig behöver konsumenten inte uppge något skäl. Det finns undantag från ångerrätten, exempelvis om varan har försämrats eller på grund av hälsa och hygienskäl, exempelvis kosmetika och underkläder.
Konsumenten har fortsatt rätt att reklamera varan om det föreligger andra fel, såsom att tallriken är trasig.
