Företagarpodden #273: Klä på dig kundens skor
Hur sätter man sig in i sin kunds perspektiv och skapar värde tillsammans? Det diskuterar vi i veckans avsnitt tillsammans med en av Sveriges mest uppskattade föreläsare.
Klas Hallberg gästar Företagarpodden.
Günther får experttips från föreläsaren, scenartisten och författaren Klas Hallberg. Han är husfilosof på Sveriges Radio i programmet P4 Extra och har skrivit böcker inom management och psykologi samt producerat egna föreställningar och shower. Han rankades 2019 till topp tio av 5000 talare som studerats av SpeakerRating. Hösten 2018 utsågs han till Sveriges bästa talare då han fick det Stora Talarpriset. Nu är han aktuell med boken och föreläsningsserien ”I kundens skor.”
Utvärderingar och kundundersökningar är något som man ofta kan använda fel. Hur ska man tänka för att agera rätt? Klas och Günther ger här sina viktigaste tips. Lyssna nu!
