Diana Vyshnova har ett tajt schema när hon besöker Stockholm i början av november. Som marknadschef på den ukrainska digitala byrån Turum-burum träffar hon uppdragsgivare och knyter nya affärskontakter.

– Jag känner mig välkommen här och upplever att det finns ett starkt stöd för Ukraina i Sverige, säger hon.

Före kriget var de flesta av Turum-burums kunder ukrainska, men nu håller Sverige med sin digitala mognad på att bli en av byråns viktigaste marknader i takt med att den växer internationellt och utvecklar samarbeten med digitala byråer över hela världen.

Små förändringar ger stora resultat

Turum-burum hjälper andra företag att öka sin digitala försäljning. Genom dataanalys, produktdesign och konverteringsoptimering utvecklar byrån webbplatser och digitala tjänster som är mer användarvänliga och bättre på att omvandla besökare till kunder.

Det kan låta abstrakt, men Diana nämner ett konkret exempel:

– Vi analyserade köpbeteenden hos en kund som säljer skönhetsprodukter. Sajten var anpassad för kvinnor, men vi kunde visa att många besökare är män som handlar till kvinnor. Genom att anpassa webbplatsens produktrekommendationer kunde företaget snabbt öka sin försäljning.

Levererar trots krig och strömavbrott

Som andra ukrainska företag tvingas Turum-burum bedriva sin verksamhet i krigets skugga. Byrån grundades i Charkiv 2009, men lämnade staden för säkrare platser efter Rysslands fullskaliga invasion 2022; Charkiv ligger bara några mil från ryska gränsen och utsätts för återkommande robotattacker, drönarangrepp och beskjutning.

Diana är van att få frågor från utländska affärskontakter om hur leveranssäker byrån kan vara med tanke på kriget. Hon passar därför på att punktera några vanliga myter. Som att internetuppkopplingen i Ukraina skulle vara otillförlitlig – ”den är stabilare och snabbare än i Warszawa” – eller att vardagen skulle vara lamslagen av ryska angrepp mot energiinfrastrukturen: ”Strömavbrott är en del av vardagen och det finns portabla batterier och generatorer på kaféer, i butiker och lite varstans”. Det betyder inte att vardagen är enkel, men den står inte i vägen för möjligheten att arbeta och leverera resultat.

– I Ukraina är vi bra på att behålla lugnet under press. För vår del på Turum-burum levererar vi även under mycket påfrestande omständigheter, säger hon.

Svenska företag får tillgång till spetskompetens

En av Turum-burums svenska samarbetspartners är sökmotoroptimeringsbyrån Top-Dog. Vd Christian Rudolf har haft ukrainska kollegor i sitt team i mer än tio år och uppskattar deras höga tekniska kompetens, snabba leveranser, ansvarstagande och kostnadseffektivitet.

– Det handlar inte om traditionell outsourcing, utan om att bygga ett gemensamt team där kompetens, kvalitet och samarbete står i centrum, säger han.

Banden till Ukraina gör att Christian är engagerad i att hjälpa ukrainska byråer som Turum-burum att komma in på den svenska marknaden. Han ser det som ömsesidig nytta. Affärer skapar exportintäkter till Ukraina. I gengäld får svenska företag tillgång till ukrainsk spetskompetens.

Mer än solidaritet – affärer som gynnar båda

I ett svenskt sammanhang brukar de ukrainska erfarenheterna av kriget lyftas fram av myndigheter och samhällsdebattörer som viktiga att studera och dra lärdom av. Det handlar om att göra samhället med motståndskraftigt. Det är inte lika vanligt att betona vikten av att handel med ukrainska företag och de möjligheter som finns.

Diana Vyshnova upplever att svensk och ukrainsk affärskultur har mycket gemensamt, samtidigt som affärskulturerna i de båda länderna kompletterar varandra.

 – Jag upplever att det sätts ett värde på tillit, pålitlighet och långsiktiga relationer både i Sverige och i Ukraina.  Svenska företags strukturerade och eftertänksamma beslutsfattande går väl ihop med ukrainska företags snabbhet och förmåga att omsätta idéer i handling, säger hon.