Läs hela remissyttrandet som pdf.
EU-kommissionen föreslår ändringar i tågpassagerarförordningen för att stärka skyddet för resenärer vars resa omfattar flera tågoperatörer. Förslaget innebär bland annat att resenärer ska få bättre rätt till ombokning, återbetalning och kompensation om en försening eller inställd avgång leder till en missad anslutning.
Företagarna är i huvudsak positiva till förslagets målsättning. Ett mer sammanhållet biljettsystem kan göra mindre järnvägsoperatörers erbjudanden mer synliga och skapa nya möjligheter för biljettutfärdare, resebyråer och researrangörer att utveckla tjänster och affärsmodeller. Samtidigt medför reglerna nya kostnader och administrativa krav. Särskilt berörs de mellanhänder som sammanställer resor från flera operatörer. De kan bland annat behöva anpassa boknings- och IT-system, uppdatera avtalsvillkor och införa nya rutiner för att hantera kompensationskrav. Eftersom mer än 99 procent av dessa aktörer är små och medelstora företag finns en risk att kostnaderna slår oproportionerligt hårt.
Företagarna efterlyser därför tydliga och förutsebara regler, minst tolv månaders anpassningstid och en klar ansvarsfördelning mellan järnvägsföretag och biljettförsäljare. Principen om ”think small first” måste vara vägledande, så att reglerna stärker resenärsskyddet utan att tränga undan mindre aktörer från marknaden.
