Hunden må vara människans bästa vän, men alla uppskattar inte hundar i sin närhet. Det finns butiker och restauranger som har ett klistermärke vid dörren som signalerar att de är välkomna, men också många som inte tillåter hundar att komma in.
Företagare som driver en butik, ett café eller en restaurang behöver i regel inte motivera varför man inte tillåter sällskapsdjur i lokalerna. Det kan till exempel handla om hänsyn till personer med allergi eller hundrädsla, upplevda hygieniska risker eller att lokalen helt enkelt inte bedöms vara anpassad för djur.
Tillträde för ledarhundar och assistanshundar
Men det finns ett viktigt undantag från när det går att porta hundar. Det gäller ledar- och assistanshundar. De är inte sällskapsdjur, utan särskilt utbildade djur som fungerar som ett hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Att neka en person tillträde för att den har med sig en ledar- eller assistanshund kan innebära diskriminering i form av bristande tillgänglighet.
En ledarhund känns igen på att den har en sele och att föraren har starkt nedsatt syn eller är blind. Men även om assistanshundar ofta har en väst eller ett täcke kan den vara svårare att känna igen för den som inte är van. Det kan handla om en hund som är tränad att ge stöd och hjälp till en person som har adhd eller autism, eller en hund som kan larma om en person som har epilepsi får ett anfall.
Ha tydliga rutiner på plats
Hur ska man då tänka om man har hundförbud i sina lokaler och det kommer in en person som har en ledar- eller assistanshund? Bäst är att ha tydliga rutiner på plats, för att undvika missförstånd eller problem och underlätta för både gäster och medarbetare. Till exempel kan anslag med formuleringar som ”Hundar förbjudna” kompletteras med information om att ledar- och assistanshundar är undantagna. Men viktigast är att alla som jobbar känner till vad som gäller.
Det räcker inte att hänvisa till att andra personer som visas i lokalerna är rädda för hundar eller är allergiska för att leva upp till kravet om att inte diskriminera. Uppstår en sådan situation ska den som är verksamhetsansvarig försöka den lösa praktiskt, genom att till exempel placera kunderna på avstånd från varandra. Det som krävs är att vidta skäliga åtgärder för att göra din verksamhet tillgänglig. Hänsyn ska tas till de ekonomiska och praktiska förutsättningarna, varaktigheten och omfattningen av förhållandet eller kontakten mellan verksamhetsutövaren och den enskilde samt andra omständigheter av betydelse.
Hos Myndigheten för delaktighet och Diskrimineringsombudsmannen finns mer information att hämta: