Vi har alla sett uppmaningen: följ oss på Facebook. Att satsa på aktiviteter som får fler att följa ditt företag i sociala medier är så inarbetat att man sällan stannar upp och ställer sig frågan varför det är något att sträva efter. Men du som använder sociala medier i din marknadsföring har mycket att vinna på att tänka efter vad du lägger tid på att åstadkomma.

I den digitala världen lämnar vi hela tiden spår efter oss och det mesta går att mäta. Svårigheten ligger i att mäta rätt saker – relevanta saker. Tummar upp är enkelt att mäta, men inte lika enkelt att förstå.

Tumme ner för tumme upp

Företagarnas sociala medier-expert Beatrice Schenström stöter ofta på personer som utan att reflektera över saken utgår från att det är bra att ett företagskonto på Facebook har många följare. Men verkligheten är mer komplicerad än så.

− Det många inte vet är att du inte når ut till alla dina följare. Ju fler följare du har, desto lägre procentandel av dem ser dina inlägg. Det låter bakvänt, men är egentligen inte så konstigt. Som medieexperten Emma Blom brukar säga, varför skulle Facebook ge dig gratis räckvidd i stället för att låta dig köpa den genom annonser? säger hon.

Läs även: Nio tips för att lyckas med din digitala annonsering

I din strategi måste du fråga dig själv vad du ska göra med likes och kommentarer på dina organiska inlägg. Kommer det få fler personer att köpa dina produkter, eller läsa en artikel som du har skrivit på din blogg eller företagssajt? För att kunna veta det är det viktigt att känna till vad det innebär att ha till exempel 5 000 följare på Facebook.

− Om du har 5 000 följare på ditt företags Facebook-sida kan du räkna med att du knappt når en procent av dem när du postar ett inlägg. Det som visas i ditt flöde filtreras genom Facebooks algoritm som utgår från dina intressen och ditt beteende. Det innebär att ditt företags inlägg bara visas för dina följare om de är relevanta enligt Facebooks strävan att få nöjda användare. Man kan jämföra det med att slippa sitta på en middag bredvid någon som bara tjatar om att man ska köpa hens företags produkter. IRL är sådant beteende minst sagt besvärande. På Facebook sållas det bort utan att du märker det, säger Beatrice Schenström.

Lär känna din målgrupp

Om den bistra sanningen är att dina organiska inlägg inte ses av den målgrupp du vill nå ut till, vad ska du då göra?

− Lösningen är inte att sluta posta inlägg organiskt på Facebook. Lärdomen är att sluta posta på Facebook i tron att det ska få din målgrupp att göra som du vill. Tricket är att lära sig målgruppen och sociala medie-plattformen och börja samarbeta utifrån dessa mänskliga och tekniska förutsättningar. Det gäller att lyssna och visa respekt för hur innehållet ska vara utformat, vilken nivå du ska lägga inläggen på och inte minst när målgruppen vill hänga med dig på Facebook. Sedan bör du kompletteras med annonsering där du kan skräddarsy vilka du vill nå. Var smartare än att bara räkna tummar helt enkelt, säger Beatrice Schenström.

Läs även: Så skapar du bra inlägg på Facebook